联系我们｜意昂体育官方服务中心

欢迎访问 意昂体育 官方联系页面。若您在使用意昂体育相关产品与服务的过程中，遇到账号、功能、内容、活动等任何问题， 或希望就商务合作、品牌推广、内容授权、版权事宜及产品优化提出建议，均可通过本页列明的官方渠道与我们取得联系。 意昂体育始终秉持「合规运营、诚信服务、用户至上」的核心理念，致力于为广大体育爱好者提供稳定、专业、多元的体育服务体验。

一、官方联系方式

如您在账号登录、功能使用、页面访问、消息通知或活动参与等方面遇到问题，可优先通过以下方式联系意昂体育官方团队。

1. 在线客服入口

适用范围：账号问题、登录异常、基础功能指导、活动规则说明、内容纠错与一般性服务咨询。

• 在线客服入口：点击进入 意昂体育在线客服
• 客服受理时间：全年 7×24 小时 在线支持
• 响应时效：根据问题复杂程度，一般会在 15 分钟–24 小时 内给予初步回复或处理结果。

2. 公司地址与联系电话

• 公司名称：意昂体育科技有限公司
• 公司地址：上海市虹口区四川北路 188 号 意昂体育中心 A 座 19 楼
• 客服电话（服务专线）：400-811-6618
• 受理时间：周一至周日 09:00–21:00（如有调整，以官方网站或公告信息为准）

3. 官方邮箱联系方式

对需留存记录、提交附件材料或进行正式投诉与申诉的事项，建议优先通过官方邮箱与我们联系，以便做好问题记录与后续跟进。

• 用户服务邮箱：[email protected]
• 投诉与建议邮箱：[email protected]
• 版权与法务邮箱：[email protected]

为提升处理效率，建议您在邮件中尽量提供以下信息：

• 您的意昂体育用户 ID 或注册手机号 / 邮箱；
• 问题或诉求的简要说明及大致发生时间；
• 涉及的页面链接、功能入口或活动名称；
• 相关截图（如错误提示、支付记录、异常页面等可辅助核查的信息）；
• 期望得到的处理方式或结果说明。

4. 商务合作方式

意昂体育欢迎各类优质合作伙伴，就品牌联合、赛事运营、数据技术、内容共建等多维度开展长期、稳健的合作。

• 商务合作邮箱：[email protected]
• 主要合作方向包括但不限于：
• 体育品牌推广、赛事赞助、线下活动及路演合作；
• 渠道和流量合作、广告投放、资源互换与跨界联名；
• 体育数据服务、技术解决方案、接口接入与平台共建；
• 赛事版权合作、内容生产与分发、媒体与自媒体矩阵联动运营。

如有商务合作意向，请在邮件中注明公司全称、联系人姓名与职务、联系方式（手机 / 微信 / 邮箱）、公司简介或官网链接， 并简要说明拟合作方向和合作诉求，以便我们安排专人与您进一步沟通。

二、隐私政策（摘要）

意昂体育高度重视对用户个人信息与隐私权益的保护。我们将依据适用法律法规，坚持合法、正当、必要、诚信的原则， 对您在使用服务过程中产生或提交的相关信息进行合理收集、使用与安全保护。

• 信息收集范围： 在您注册、登录、浏览、使用功能、参与活动以及与我们沟通的过程中，意昂体育可能在必要范围内收集包括但不限于： 基本注册信息、设备信息、日志信息、浏览记录、操作记录以及与服务相关的其他必要信息。
• 信息使用目的： 信息将用于身份验证、安全风控、功能实现与优化、内容推荐、客户服务、数据统计分析，以及在符合法律规定前提下的 风险控制、故障排查和用户体验提升等目的，不会超出合理必要的业务场景范围。
• 信息共享与披露： 除依法依规以及经您明确授权的情形外，意昂体育不会向无关第三方出售、出租或以其他方式披露您的个人信息。 在必须共享时，我们将遵循最小必要原则并实施严格的安全管理与合规控制。
• 信息安全措施： 我们通过数据加密、访问控制、权限分级、日志审计等多种技术与管理措施，降低用户信息被泄露、篡改、滥用或非法访问的风险。
• 您的权利： 在符合法律法规及平台规则的前提下，您有权对自己的个人信息进行查询、更正、补充、删除，并可申请注销账号或撤回部分授权等。

完整条款请参阅： 《意昂体育隐私政策》

三、用户协议（摘要）

《意昂体育用户协议》是您与意昂体育就使用平台产品及相关服务所达成的具有法律效力的协议。 在注册、登录或使用服务前，请务必仔细阅读并充分理解全部条款内容。一旦您开始使用，即视为对协议的接受与遵守。

• 账号注册与使用： 您应确保具备与使用行为相适应的民事行为能力，并承诺向我们提供真实、准确、完整的注册信息， 妥善保管账号和密码，且对以您账号发出的各类操作与指令承担相应责任。
• 合规使用义务： 您在使用意昂体育服务过程中，应遵守所在地法律法规及平台公示规则， 不得利用平台进行任何违法、违规或侵犯他人合法权益的行为，不得发布或传播违法、有害或不当内容。
• 服务变更与中止： 在合理范围内，意昂体育有权根据业务发展与运营情况对服务内容、功能设置进行优化、升级或调整， 并在符合相关要求的前提下，部分或全部中止、终止某项服务并通过适当方式进行公示。
• 风险提示： 受网络环境、第三方服务及不可控因素影响，平台服务可能出现访问延迟、功能异常、中断或数据差异等情况， 意昂体育将尽合理努力进行预防与修复，但无法完全排除相关风险。
• 协议更新： 随着法律法规、监管政策及业务发展变化，意昂体育可能对用户协议进行适时修订，并以页面公示、弹窗提示等方式进行说明； 更新后的协议自公布之日起生效，如您继续使用服务，即视为已阅读并接受更新内容。

完整条款请参阅： 《意昂体育用户协议》

四、使用条款（摘要）

为维护良好的平台秩序与用户体验，意昂体育就服务使用行为作出如下基本约定。以下内容为摘要说明，具体以正式使用条款为准。

• 合法合规使用： 您在使用意昂体育服务时，不得发布或传播任何违反法律法规、公序良俗或相关政策的内容， 包括但不限于暴力、色情、赌博、仇恨、诽谤、违法广告及侵权信息等。
• 内容与互动规范： 如您在评论区、社区或其他互动模块发布内容，应确保不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益， 不得进行恶意攻击、人身攻击、造谣、传谣等行为。
• 设备与账号安全： 您应当妥善保管个人终端设备及账号登录信息，不得出借、出租、出售或与他人共享账号， 如因保管不善导致账号被盗或信息泄露，相关后果由您自行承担。
• 违规处理机制： 对于违反使用条款、破坏平台秩序或危害其他用户权益的行为，意昂体育有权视情况采取包括但不限于： 删除内容、限制功能、暂时冻结或永久封禁账号、取消活动资格等措施，必要时将依法配合有关部门处理。
• 服务与条款的解释权： 在法律允许的范围内，意昂体育对平台服务以及相关使用条款享有最终解释权与调整权。

完整条款请参阅： 《意昂体育使用条款》

再次感谢您对 意昂体育 的信任与支持。我们将持续提升产品与服务质量，努力为您带来更加安全、顺畅、精彩的体育内容与赛事互动体验。